يحق للعميل إلغاء عملية الشراء، وإرجاع السلع واستلام كامل المبلغ أو استبدالها في حال وجود أي خلل بالمنتج شريطة أن السلع لم تستخدم بأي شكل من الأشكال، ولم يتم تركيبها على جنط السيارة أو لم تتم تجربتها في قيادة المركبة، ومازالت محتفظة بمواد التعبئة والتغليف سليمة على حالها وفي نفس الحالة الجديدة التي كانت عليها عند استلامها خلال 15 يوم من استلامها
عند الإلغاء المبكر لعملية الشراء قبل مغادرة السلع للمستودع، سيخصم فقط رسوم عمولة شركات التقسيط ان وجدت + 1% من قيمة الطلب رسوم إدارية ويسترجع باقي المبلغ وبخلاف ذلك يكون العميل مسؤولا عن تكاليف إعادة السلع ، ويحتفظ متجر مخازن الإطارات بالحق في تحميل العميل مباشرة أي تكاليف مرتبطة بإعادة السلع.
يمكن التواصل بمركز خدمة العملاء لمتجرنا للحصول على معلومات بشأن الية إعادة السلع حيث أن التكاليف قد تختلف تبعا لمقاس الإطارات.
يرجى الانتباه إلى أن المنتجات التي يتم شراؤها بناء على عروض خاصة ولوقت محدود، لا يمكن أن تعاد أو تستبدل فقط في حالة وجود عيب في المنتج يرجى التحقق من المقاس وكافة البيانات قبل إتمام الطلب .
بخصوص طلبات الفان المتنقل ومراكز الخدمة رسوم الشحن و الفان غير مستردة في حالة الاستبدال والاسترجاع يرجى التحقق من المقاس بشكل جيد قبل إتمام الطلب جميع الطلبات تشحن من مخازن الإطارات حسب البيانات المرسلة في طلبكم ..
بخصوص طلبات الجنوط يقبل الاسترجاع في حالة وحدة فقط عند عدم ركوب الجنط ع السيارة المطلوبة بشرط تجربة جنط واحد فقط قبل التركيب للتأكد وفي حال حك او شمخ الجنط او فتح مواد التغليف لا يقبل الاسترجاع رسوم الشحن + الرسوم الإدارية غير مستردة .
ملاحظات مهمة لابد ان يعرفها العميل عند طلب الكفرات:
ملاحظة مهمة بخصوص عدم ادراج بطاقة كفاءة الطاقة:
يتوفر في موقعنا حتى تاريخ كتابة هذا المستند 6450 صنف كفر مختلف تقريبًا، و العدد في ازدياد يوميًا. و من الصعب جدا حصر جميع بطاقات الطاقة لهذه الأنواع المختلفة و ربطها بالموقع. في حالة الرغبة في الاطلاع على بطاقة كفاءة الطاقة، نرجو التوجه الى الوكيل او التواصل معنا
لا نقبل طلبات الاسترجاع المبنية على اختلاف المواصفات مثل رمز السرعة او درجة تحمل الحرارة. العميل مسؤول عن معرفة هذه المعلومات قبل إتمام عملية الشراء و يتحمل العميل تكاليف الشحن و الاسترجاع في هذه الحالة.
ملاحظة مهمة بخصوص المخزون:
نظرًا لكثرة الطلبات على منتجاتنا من كفرات (إطارات) السيارات، فقد ينفذ المخزون بسرعة كبيرة قبل تحديث الموقع. و بالتالي عند البدء بتجهيز الطلب قد نكتشف ان:
و في هذه الحالة، اذا كان الطلب مسددًا من قبل العميل لكن المخزون نافذ، نقوم بطرح احد هذه الحلول:
